Cambios y devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones

En Digital Set queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para cambios y devoluciones

Tienes 7 días calendario desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar en su estado original, sin uso, con empaque y etiquetas intactas.
No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o sin empaque original.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que pediste, contáctanos de inmediato. Cubrimos el costo del envío de devolución y te enviamos el producto correcto sin costo adicional.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escríbenos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles con las instrucciones para proceder.
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el cambio o reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o entidad financiera.